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Nutzerbefragung zu einer Produktinnovation für ein europäisches Medizinunternehmen


Vorgaben

Der Kunde hat das Ziel, eine neues, innovatives Medizinprodukt auf dem deutschen Markt einzuführen. Um den Vermarktungserfolg besser abschätzen zu können, sollen typische Anwender zu dem Erscheinungsbild des Produkts und dessen potenziellen Nutzen befragt werden.

 

DTO Research Ansatz und Vorgehen

In einem ersten Schritt wurde für die Felderhebung ein standardisierter Fragebogen entwickelt und mit dem Kunden abgestimmt. Daraufhin wurde eine deutschlandweit repräsentative Stichprobe, bestehend aus medizinisch-therapeutischem Fachpersonal, als Interviewpartner akquiriert und in einem Teststudio zur Produktinnovation befragt. Der Kunde war zu Teilen der Erhebung vor Ort und konnte das Anwenderverhalten unmittelbar beobachten.

 

Ergebnisse

Durch intensive Einarbeitung und vorangestellte Recherche wurden die DTO Research Interviewer auf einen Kenntnisstand gebracht werden, der es ihnen ermöglichte, die vielfältigen Angaben der Marktexperten richtig einzuordnen, sinnvolle Rückfragen zu stellen und so eine erkenntnisreiche Gesprächsatmosphäre zu erzeugen. Hierdurch wurden dem Kunden einzigartige Einblicke in das Nutzerverhalten gewährt, welche in eine zukunftsfähige Vermarktungsstrategie mündeten.