Mise en place d'un département d'études de marché B2B et formation des collaborateurs

Exigences

Toutes les entreprises ne souhaitent pas obtenir des données de marché et trouver des stratégies exclusivement avec un soutien externe. Dans ce cas précis, un client souhaitait mettre en place un département d'études de marché et de veille concurrentielle et ne sous-traiter que quelques projets. Étant donné que les connaissances dans l'entreprise pour la mise en place d'un tel département étaient limitées, DTO, en tant qu'organisme externe, devrait aider à construire le département structurellement et à former les employés spécifiquement pour les futurs plans de projets tels que les analyses de concurrence, les analyses de marché, etc.

Approche et méthodologie DTO

Lors d’un workshop, les besoins d'information de l'entreprise ont été déterminés et l'intégration structurelle dans l'entreprise a été élaborée. Dans ce cas, une unité du personnel a été mise en place qui travaille avec d'autres secteurs de l'entreprise et fournit également divers rapports sur une base continue. Dans un second temps, il y a eu une formation des employés (3 jours) avec les services concernés de l'entreprise. Les méthodes et structures les plus courantes dans les études de marché B2B ont été expliquées et approfondies avec des exercices spécifiques.

Résultats

L'entreprise est désormais en mesure de couvrir une grande partie des besoins d'information nécessaires avec ses propres ressources. De plus, les employés connaissent les méthodes d'études de marché les plus courantes et les plus importantes. Ils savent cependant également exactement quand il est nécessaire de rechercher une aide externe professionnelle. L'utilisation systématique des informations sur le marché, la concurrence et les clients est désormais intégrée dans les processus de l'entreprise et donne à l'entreprise un énorme avantage concurrentiel.